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Ouvidoria

A OUVIDORIA MUNICIPAL é um canal aberto de comunicação entre o cidadão e o Governo, garantindo o princípio da ética, da eficiência e da transparência na prestação de nossos serviços.

A nossa finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios de funcionários, secretarias ou do governo de modo geral, tirando as dúvidas e orientando os munícipes dedicando atenção e respeito nestas questões referentes aos serviços públicos.

Através da participação e do conhecimento de seus problemas, a Prefeitura Municipal de Mesquita procura melhorar a qualidade e o padrão de seus serviços, em conjunto com outros órgãos da administração municipal, no atendimento à comunidade e à sociedade em geral.

A OUVIDORIA atua como uma ferramenta de fortalecimento e melhoria da gestão, sendo um espaço para que a população possa participar de forma efetiva nas questões de interesse individual e coletivo dos cidadãos.

O contato com a Ouvidoria Municipal pode ser feito pessoalmente, na sede da prefeitura (Rua Arthur de Oliveira Vecchi, 120 – Centro), de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h; ou por telefone, nos mesmos dias e horários. O serviço também é oferecido de forma itinerante, quando são realizados eventos externos ligados a ações sociais.

Entre em contato através dos canais abaixo:

Telefones: 0800 2829260 / 2797-9260 / 3763-9752

E-mail: ouvidoria@mesquita.rj.gov.br

Os requerimentos e solicitações devem ser feitos somente por telefone ou pessoalmente na sede da prefeitura de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.


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