YGOR OLIVEIRA | Responsável pela Ouvidoria:

Ygor Oliveira tem 30 anos e é formado em Administração pelo Centro Universitário da Cidade - UniverCidade. Tem mais de dez anos de experiência no setor público-privado, atuando em empresas – como a FSB Comunicações – e instituições públicas, como a prefeitura de Maricá e a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro. Tem ainda em seu currículo diversos cursos ligados à administração pública.

SOBRE A OUVIDORIA:

A Ouvidoria Geral do Município (OGM) exerce a supervisão técnica das unidades de ouvidoria do Poder Executivo Municipal. Com esse propósito orienta a atuação das unidades de ouvidoria dos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal; examina manifestações referentes à prestação de serviços públicos; propõe a adoção de medidas para a correção e a prevenção de falhas e omissões dos responsáveis pela inadequada prestação do serviço público; e contribui com a disseminação das formas de participação popular no acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços públicos.

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) ligado a Ouvidoria Geral do Município, é o responsável pelo acolhimento das manifestações realizadas pelos cidadãos (denúncia, elogio, reclamação, solicitação e sugestão).

Após o seu acolhimento a manifestação é tratada junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal. Dentro de um prazo especifico para cada tipo de atendimento o SAC retorna ao cidadão informando a resposta sobre sua manifestação registrada.

O Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) ligado a Ouvidoria Geral do Município, é o responsável pelo acolhimento das solicitações de informações conforme a Lei de Acesso a Informação (LAI) que no município de Mesquita foi regulamentada através do Decreto 1.200 de 27/12/2012.

Mais informações sobre os serviços prestados podem ser obtidas
através de e-mail, 
telefone ou atendimento presencial.

E-mail: ouvidoria@mesquita.rj.gov.br
Telefone: 0800-2829260
Atendimento: das 8h às 18h

Endereço: Rua Arthur de Oliveira Vecchi, 120 - Centro - Mesquita/RJ.