Ferramenta online dá à população poder de fiscalização da gestão pública e comemora dois anos no próximo mês com 87,4% de suas demandas realizadas
Quando foi implantado em Mesquita, em agosto de 2018, o Colab virou uma espécie de divisor de águas para o governo municipal. A ferramenta de gestão colaborativa criou um canal direto com a população, fazendo com que a prefeitura conseguisse enxergar o município pelo olhar do próprio cidadão. A ideia era fazer com que os mesquitenses pudessem, pelo aplicativo, reivindicar melhorias na cidade e alertar problemas que precisavam ser resolvidos. A medida deu tão certo que, até o dia 8 de julho de 2020, perto de completar dois anos de funcionamento em Mesquita, o Colab recebeu 40.358 demandas. E o melhor: deste total, 35.281, ou seja, 87,4% das demandas, foram realizadas.
“A tecnologia tem esse poder de dar voz à população. O que o Colab faz é permitir que a gente use isso para favorecer, cada vez mais, a própria cidade. Afinal, se alguém aponta ali um serviço que precisa ser realizado, nós vamos nos esforçar para resolver o mais rápido possível e não deixar aquele pedido ou reclamação pendente. Sempre que alguém me pede um serviço para uma rua ou um bairro, eu já falo para registrar no Colab”, analisa o prefeito de Mesquita.
Melhor taxa de resolução do país
Na prefeitura de Mesquita, o Colab virou motivo de orgulho. Nesses quase dois anos de utilização, o município se tornou uma referência nacional em palestras dos desenvolvedores da ferramenta. Isso porque o índice de resolução de demandas registradas no Colab, de 87,4%, impressiona. Entre todos os municípios que utilizam essa ferramenta, Mesquita é o que conquistou o melhor índice.
“Boa parte dos nossos trabalhos de obras e serviços públicos já são planejados de acordo com as demandas recebidas pelo Colab. Claro que, algumas vezes, por uma questão de logística, uma demanda acaba sendo resolvida primeiro que outra. Mas a meta é sempre tentar resolver tudo”, explica o secretário municipal de Infraestrutura, Mobilidade e Serviços Públicos de Mesquita, Rholmer Louzada Júnior.
Para se ter uma ideia, em janeiro de 2018, quando a ferramenta ainda não estava sendo utilizada oficialmente em Mesquita, foram recolhidas 2,5 mil toneladas de entulho na cidade. No mesmo mês de 2019, já com o Colab em utilização, foram 4,2 mil toneladas de entulho. Outro exemplo de demanda solicitada a partir do Colab é o de pavimentação de ruas. Só no mês de maio deste ano, foram 602 m³ de concreto utilizados para pavimentar ruas de bairros como a Coreia, Chatuba, Santa Terezinha e Jacutinga.
Como acessar
O acesso ao Colab pode ser feito via navegador de internet ou aplicativo. Pelo navegador, basta acessar o endereço https://app.colab.re/BR/RJ/Mesquita e se cadastrar. Já o aplicativo pode ser baixado por telefones com sistema operacional Android ou iOS, a partir de uma busca pelo próprio nome “Colab”. A plataforma digital reúne problemas urbanos e possibilita que a população realize postagens sobre reclamações ou sugestões de soluções na gestão pública. Entre as categorias pré-definidas, estão temas como entulho na calçada ou na rua, buracos nas vias, iluminação pública, esgoto a céu aberto, poda e retirada de árvore, maus tratos a animais, semáforo quebrado e bueiro entupido ou sem tampa, além de outros.
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